#17 手紙に込めた工夫

大洋へ

今日はお母さんと三人で教会に行きましたよ。
そこに集まった子供達と一緒に水遊びをしましたね。

誰かがオレンジ色の風船に水を入れ膨らませて、
その頭の部分に破れた緑色の風船を結んだもの作ってくれました。

大洋はそれを振り回して、
「ニンジン、ニンジン！」
と楽しそうに叫んでいました。


お父さんが大洋に
「ニンジンが好きなの？」
と質問すると、

大洋は大きな声で、
「ニンジン、好き。ニンジン、好き」
と繰り返していました。


普段嫌いであまり食べないニンジンを
これをきっかけに食べてくれればいいな～
と強くお父さんは思いました。


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《企画趣旨》
　納税額日本一の実業家である斎藤一人さんが「一人さんの本を読む時間があったら、カーネギーの『人を動かす』を七回読みな」と「強運」という著書の中で語っています。日本一の商売人が勧めてくれるのだから、素直に従ってみようと思いました。さらっと七回読み流しても意味はなさそうなので、自分オリジナルの「問題集」を毎日作成しながら、この本を深く濃く七回読むことにチャレンジ中。
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今日、妻の用事で出掛けたついでに、
自分のスーツを買おうと思い立ち、お店に立ち寄ることになりました。

そこの店員さんの接客がとても素晴らしく感動しました。

どう素晴らしいかと言うと、
売り込むようなことは一切なく、
ひたすらこちらのニーズを聞き、
それに応える商品を探し出してきてくれるのです。


私のリクエストは、
「グレーのスーツが欲しい」
というシンプルなものでしたが、

元々、紺色のスーツがずらりとならび、
グレーのスーツの品揃えが少ない。

また、私の体がややイレギュラーなため、
なかなか希望通りの品物が見つからない。


しかし、その店員の女性は、とても丁寧に対応してくれました。


結局、その吉祥寺のお店には自分に合うものはなく、
同じ系列の新宿店に向かうことに･･･

その新宿店でも、女性の店員さんが同じように
とても丁寧に対応してくれました。


商品を売るというスタンスではなく、
私が買うことをサポートしてくれるという感じ。

まさに「購買支援」というスタンス。



「人の立場に身を置く」

「（相手に）誠実な関心を寄せる」


そんなカーネギーの教えを、
誠実に実践しているお二方でした。

こういう買い物は本当に気持ちがいいことを、
身をもって感じさせていただくことができました。




【今日の質問】

「人を動かす」デール・カーネギー著より
PART2「人に好かれる六原則」第1節の4日目

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カーネギーからの質問 #017

Ｑ．
カーネギーはブルックリン芸術科学学院で
小説作法の講義を計画したことがあった。

その講義に多数の有名作家を呼んで
その話を聞きたいと思った。

そこで、講師として招きたい作家をリストアップして、
講演依頼の手紙を書くことになった。

その手紙には、
・自分達は彼らの作品の愛読者である
・彼らの話を聞いて成功の秘訣を知りたい
と書いたほかに、
二つの工夫を施した。

さて、二つの工夫とはなんであったか？

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Ａ．
工夫１）
その手紙に、約150名の受講者が署名した

工夫２）
作家達が多忙で講演の準備をする暇がないだろうと思い、
予めこちらの質問を表にして同封した

※「人を動かす」p.82参照
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さて、いかがでしたか？



なるほど。相手のことをよく考えた工夫ですよね。


相手のことを考えて、
自分達でできることは誠意を持って先に行っている。


「是非、来て欲しい！！！」

という熱意の押し売りだけでなく、
相手に対する敬意を行動で示している。

思いを形にして証明する。

そんなことができていますよね。


そんな手紙を出した結果がどうなったかは、
想像に難くありません。


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このやり方が先方の気に入ったらしい。

作家たちは、われわれのために、
はるばるブルックリンまできてくれたのである。

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自分の要求をただ強く伝えようとする前に、
どうすれば相手が受け入れやすいか、
相手の立場に身を置き、
相手に誠実な関心を寄せた上で、
自分でできることをまずは先にやっておく。

こんな姿勢が「人を動かす」秘訣の一つであることに
間違いはなさそうです。




【やってみよう！】

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今、あなたが誰かに何か頼みたいことを
具体的に一つ考えてみてください。

そのことを相手が喜んで受け入れて対応してもらうために、
あなたにできることは何か？

紙に書き出してみましょう。

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（影山の場合）

実は、平秀信先生にお願いしたいことが一つあります。


「先生、お願いします！」
とメールを送れば、

「OK！」
と喜んで対応してくださるような気はしているのですが･･･


しかし、ここはもう少し知恵を使い、
礼節を持ってお願いをしてみたい。

そのための方法を今思いつきましたが、
ここで書いてしまってはネタバレになってしまいますので、
まずは実践してみます。


その結果がどうなるかについては、
後日、結果が分かった段階でみなさんにご報告したいと思います。




【明日の予告】

明日はPART2の次の節
「２．笑顔を忘れない」から出題してみます。


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大洋へ
今週の平日はかなりタイトに仕事をします。
朝早く出て、夜遅く帰宅することになりそうなので、
朝晩、大洋の寝顔を話しかけることにします。　お父さんより