#34 相手の心をつかむ方法

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《企画趣旨》
納税額日本一の実業家である斎藤一人さんが「一人さんの本を読む時間があったら、カーネギーの『人を動かす』を七回読みな」と「強運」という著書の中で語っています。

日本一の商売人が勧めてくれるのだから、素直に従ってみようと思い立ちました。さらっと七回読み流しても意味はなさそうなので、自分オリジナルの「問題集」を毎日作成しながら、この本を深く濃く七回読むことにチャレンジ中です。
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【カーネギーセブン Project】今日の質問

「人を動かす」デール・カーネギー著より
PART2「人に好かれる六原則」第6節「心からほめる」の2日目

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カーネギーからの質問 #34

Ｑ．

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人はだれでも他人より
何らかの点ですぐれていると思っている。
だから、相手の心を確実に手に入れる方法は、

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カーネギーはこの先の文章で、
「相手の心を確実に手に入れる方法」
は何だと言っているでしょうか？

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Ａ．
相手が相手なりの世界で
重要な人物であることを率直に認め、
そのことをうまく相手に悟らせることだ。

※「人を動かす」p.144参照
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さて、いかがでしたか？


この節の中で
何度も繰り返しカーネギーが繰り返している

・常に相手に重要感を持たせること

・人は心からの賞賛に飢えている

という真理の応用編と言えると思います。


この箇所の少し前では、
こんなエピソードも紹介されています。

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たとえば、レストランで、
給仕が注文をまちがえて持ってきたとき、

「めんどうをかけてすみませんが、
　わたしはコーヒーよりも紅茶のほうがいいんです」

とていねいにいえば、
給仕はこころよく取りかえてくれる。

相手に敬意を示したからだ。

こういうていねいな思いやりのあることばづかいは、
単調な日常生活の歯車にさす潤滑油の働きをし、
同時に、育ちのよさを証明する。

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なるほど、その通りだと思います。

普段の自分の行動を振り返ると
恥ずかしくて穴に入りたくなります。

注文を間違えて持ってきたウエイターに
カーネギーの言うような言葉遣いで話した経験は
過去に一度もありません。
（大変恥ずかしながら・・・）

間違えている
という事実を淡々と伝えるのが一番と
勝手に思い込んでいました。


「丁寧で思いやりのある言葉遣い」

「相手の自己重要感を尊重した話し方」

を実践するよう、肝に銘じていきたいと思います。




【やってみよう！】

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カーネギーの教えである

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相手の心を確実に手に入れる方法は、
相手が相手なりの世界で
重要な人物であることを率直に認め、
そのことをうまく相手に悟らせることだ。
**********

を活かしてみよう！

１）あなたが今日（または明日）会う人の中から、
　　誰に対してカーネギーの教えを活かしてみるのか
　　一人決めてみましょう

２）その相手に、具体的に、どのような態度を取りますか？

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（影山勝巳の場合）

１）明日のセミナーでお会いするあの方にします

２）その方に先日の御礼を伝える際、
　　なぜその方を私が素晴らしいと思っているのか
　　率直なところをお伝えしてみます



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【復習】カーネギーからの質問 #034

Ｑ．

**********

人はだれでも他人より
何らかの点ですぐれていると思っている。
だから、相手の心を確実に手に入れる方法は、

**********

カーネギーはこの先の文章で、
「相手の心を確実に手に入れる方法」
は何だと言っているでしょうか？

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Ａ．
相手が相手なりの世界で
重要な人物であることを率直に認め、
そのことをうまく相手に悟らせることだ。

※「人を動かす」p.144参照
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